1. Ürün teslimatlarının gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderileceğini unutmayınız. 2. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız. 3. Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir. Swatchsaat.com da kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz. 4. Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz. 5. Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir. Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve e-mail adresiniz kullanılacaktır. 6. Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz. 7. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Swatchsaat.com olarak kesinlikle müşterilerimizden üyelikle ilgil hiçbir ücret talep edilmemektedir. Dileyen herkes ücretsiz üye olabilir. Bütün yapmanız gereken üyelik bilgileri formunu birkaç dakika içinde doldurmak.

Şu an için Swatchsaat.com'a üye olmadan, güvenlik gerekçesiyle alışveriş yapılamamaktadır. Ancak ücretsiz Swatchsaat.com üyeliğinin birçok avantajı var.

Swatchsaat.com'da düzenlenecek kampanyalardan, promosyonlardan ve yalnızca üyelerimize özel avantajlardan yararlanabilirsiniz. Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmayacaksınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Bir başka deyişle, üyeliğiniz tek tuşla hızlı alışveriş demektir. Swatchsaat.com'da alışveriş yaparken, o an almadığınız bir ürünü alışveriş favorilerinize ekliyebilirisiniz. Listenize eklediğiniz bir ürünü daha sonraki alışverişlerinizde sepetinize ekleyip ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Daha önce ilgilendiğiniz, ancak satın almadığınız tüm ürünlerde başlayan indirim ve promosyonlar ile ilgili otomatik olarak bilgilendirilirsiniz. Çeşitli dönemlerde yapılacak olan çekilişlerle dağıtılacak olan indirim çeklerinden faydalanabilirsiniz.

Swatchsaat.com da yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak veya aradığınız bir ürünün stoklarımızda bulunup bulunmadığını öğrenmek için gelişmiş arama sistemimizi kullanabilirsiniz. Arama yöntemini kullanarak arama kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm kategorilerde arama yapabilirsiniz.

Swatchsaat.com'da göreceğiniz bir ürünün üzerine bastığınızda o ürüne ait detaylı bilginin olduğu sayfaya ulaşacaksınız. Burada "Hemen Al", "Listeye Ekle" butonlarını kullanarak o ürünü tek buton ile satın alabilir, alışveriş sepetinize atıp alışverişe devam edebilir veya daha sonra satın almak üzere favori listenize ekleyebilirsiniz. Bir ürünle ilgili daha detaylı bilgi edinmek istediğinizde ürün resminin üzerine tıklayarak ürün detaylı bilgi sayfasına ulaşabilirsiniz. Burada dilerseniz ürünü satın alabilir, sepetinize ekleyebilir ya da "Tavsiye Et" butonu ile arkadaşınıza tavsiye edebilirsiniz.

Swatchsaat.com online alışveriş merkezinde yapılan tüm işlemler ve veri iletimi dünyada geçerli en yüksek güvenlik standartları ile korunduğundan, alışverişiniz sırasında kişisel ve kredi kartı bilgileriniz tamamen güvencededir. Tüm banka ve kredi kartı bilgileriniz internet güvenliği konusunda dünya lideri GlobalSign ile olan işbirliğimiz sayesinde kötü niyetli girişimlere karşı bütünüyle korunmaktadır.

Swatchsaat.com da yer alan tüm ürünlerin altında "Hemen Al" veya "Listeye Ekle" butonları yer almaktadır. Bu butonları kullanarak ürünleri süpermarketlerdeki gibi toplu olarak ödemek üzere hediye sepetinize ekler, veya tek bir ürünü hızlı satın almak için doğrudan "Ödeme " sayfasına ulaşırsınız. Bu sayfada gerekli fatura bilgilerini vererek / kontrol ederek "Siparişi Onayla" butonunu tıkladığınızda siparişiniz tamamlanmış olur.

Swatchsaat'sitesi bir çok süpermarketteki alışveriş sepetlerine benzetebilirsiniz. Sanal alışveriş sepetiniz bir ya da birden fazla kategoriden alacağınız ürünleri alışverişiniz sonuçlanana kadar saklar ve tek bir sipariş halinde satın almanızı sağlar.

Alışveriş listesini, Swatchsaat.com üyelerinin kullanımına açık olan, alışverişe çıkarken yanınızda taşıdığınız ve almayı düşündüğünüz ürünleri unutmamak için yazdığınız kağıt parçasına benzetebiliriz. Alışveriş sepetinizdeki ürünler web tarayıcınızı kapattığınızda silinirken, favorilerim listesi içeriği üyelik kayıtlarınızda saklanır.

Swatchsaat.com üyeleri bu fonksiyon yardımı ile bir ürünü fatura ve teslimat bilgilerini girmelerine gerek kalmadan, doğrudan ödeme ekranına ulaşarak anında satın alabilirler. Sepete ekle fonksiyonu kullanılarak bir seferde yalnızca bir ürün satın alınabilir.

Swatchsaat.com siparişlerinizin doğruluğunu üç farklı biçimde denetleyebilirsiniz. İlk olarak sipariş verme aşamasında siparişinize ait tüm ayrıntılar iki ayrı ekranda peş peşe görüntülenir ve onayınız alınır. Siparişiniz tamamlanarak Swatchsaat.com 'a ulaştığında sunucular tarafından otomatik sipariş konfirmasyon mesajı üyelik profilinizdeki e-mail adresinize ulaşır. Swatchsaat.com üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi, üyelik işlemleri sayfalarında bulunan sipariş listem linkinden görebilirsiniz.

"Ödeme Bilgileri" bölümünde gerekli bilgileri girip "Siparişi Onayla" butonuna bastığınız anda bilgileriniz Swatchsaat.com ve ilgili banka tarafından kontrol edilir ve siparişiniz otomatik olarak onaylanır.Bu islemden sonra, siparisinizin onaylandigini belirten bir e-mail gönderilir.

Evet. Swatchsaat.com 'a satılan tüm ürünler belirli bir süre için satıcı firmaların garantisi altındadır. Swatchsaat.com'da satın alacağınız ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları bu ürün ve hizmetlerin türüne göre değişiklik göstermekte ve her bir Swatchsaat tedarikçisi tarafından ayrı ayrı belirlenmektedir. Swatchsaat.com 'a sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları hakkında, ilgilendiğiniz ürün ve hizmetleri sunan mağaza içinde yer alan garanti koşulları sayfasından ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Garanti koşulları ve uygulamaları ile ilgili ayrıntılı bilgi ve yardım almak için bize mail veya telefon ile ulaşabilirisiniz.

Swatchsaat.com'da mağaza ekranlarında gördüğünüz tüm ürün fiyatları KDV dahil ve dahil olmayan şekilleriyle verilir.

Satın aldığınız ürün ve hizmet bedellerini siparişiniz sırasında kredi kartınızı kullanarak anında ödeyebilirsiniz. İsterseniz havale ile ödeme yapabilir ya da telefonla vereceğiniz siparişi teslim anında peşin olarak ödeyebilirsiniz.

Evet. Kredi kartınızı tüm Swatchsaat.com' daki alışverişlerinizde güvenle kullanabilirsiniz. Güvenliğiniz için gereken her türlü önlem Swatchsaat.com tarafından alınmıştır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Globalsign Şifre Güvenliği ile ilgili bankaya ulaşarak sorgulanır. Kartın ilk ve son dört rakamları haricinde hiçbir özel bilgi tarafımızdan görüntülenemez, kredi kartı bilgilerinin kaydı tutulamaz.

Ödeme ekranında geçersiz bir kart numarası veya hatalı son kullanma tarihi girdiğinizde, sistem sizden bu bilgileri yeniden kontrol edip doğru numarayı yazmanızı isteyecektir. Kart bilgileriniz doğrulandığında ise otomatik olarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Kart limitinizin verdiğiniz siparişi karşılayamaması halindeçalıştığınız bankaya bağlı olarak e-mail yoluyla ya da telefon yoluyla uyarı dönecektir.

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden onaylanamayabilir. Bu nedenler arasında başlıcaları; Kart numarasını hatalı girmeniz, Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması, Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız ve, Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir. Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.